即日，记者打听到，为相应《关照》要求，携程旗下三大品牌数千家门店团结推出了“八大知心服无”。该服无除提供根基的免费游览征询外，还推出多个生活场景的智能使用服无，包括怎样使用智能手机，怎样配置健康码、出行码，怎样线上缴纳水、电、气等生活价格，怎样线上登记、收发快递以及免费提供代查代庖业务，免费手机充电、免费wifi、免费提供便民设施（雨伞、热水等）。
“其实中老年环境趋势的黏性非常大，且该群体更倾向于在线下购买游览产品，但条件是服无务必做得够好、够细。”主导该项目的负责人尤肃川表示，帮老年群体学习掌握更多智能手机的使用方法，赞助他们行使互联网技术“重塑”退休生活，对游览门店来说，是“两全之举”——既晋升了客户的到店体验、博得了口碑，也确切增加了门店人气。
如尤肃川所说，在本地游览门店的赞助下，即日，家住上海的李大爷就清闲了不少。在门店店员面对面、手把手的耐心指点下，李大爷在手机上绑定了水电气卡，无谓再像以往同样四处奔忙、带着现金缴费了。
岭南控股广之旅副总裁温前表示，游览的服无体验属性、购买计划与现实服无体验分开的属性等，决意了各个环节都不能彻底脱离线下服无。为此，传统观光社的线下服无终端建设也在连接思考并迭代。 温前说：“在线下消费场景化、生活化的今天，‘门店’除了交易功效，更被赋予了游览体验行前感知、紧张出游计划前置深度交流、游览达人共享、出行潮流资讯触达、游览企业品牌渗透等多重内涵，知心的线下服无能够获得老年旅客更多的信赖。”
采访中，有业内人士指出，目前，虽信息化、数字化还是来日发展偏向，但一片面传统服无形式更值得保存。针对目前我国大量有闲出游的老年群体，怎样赞助其跨越数字天堑，将是展现文旅企业温情的紧张手段。